Je zoekt een website en dan ineens, na het intypen van de url, staat het daar: Welkom. Liefst in chocoladeletters.
Want oh, we zijn zo blij dat iemand onze website bezoekt. En – wie weet – misschien klant wil worden? Dus roepen we ‘welkom’!
Terwijl de bezoeker heel andere intenties heeft. Die wil informatie en voelt zich bijna niet welkom als er welkom staat.
Obstakel
Hij (of zij) ervaart het welkom als een obstakel, want het hindert hem in een snelle toegang tot de informatie die hij zoekt. Doe er maar eens navraag naar.
Probleem oplossen
Je hebt werkelijk waar slechts enkele seconden om je bezoeker bij aankomst op je site te overtuigen dat hij bij jou aan het goede adres is. Dus, gebruik de ruimte van ‘welkom’ effectief: aan je boodschap en het probleem dat jij voor je bezoeker oplost. Dáár is hij in geïnteresseerd!