Wat: KLANTBEWUSTWORDING
Voor: DAF Nederland
Hoe: Bewustwordingstraining álle dealermedewerkers: creëren klantbewustzijn en -betrokkenheid; sturingsmiddel directies integreren. Met voorbeeldvideo’s, instructiefilms en lokaal trainingssessies
Resultaat: Marktleider qua verkopen stijgt binnen een jaar in klanttevredenheid van plek 6 naar de top 3

Zie review